Thông tin về vận chuyển và giao nhận

1. Giới thiệu chung

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ VIETGATE cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận hàng hóa đối với các sản phẩm kinh doanh như gạo, nông sản, kim loại và hàng hóa thương mại.

Hoạt động vận chuyển và giao nhận được thực hiện dựa trên thỏa thuận giữa công ty và khách hàng, phù hợp với đặc thù bán buôn, giao dịch theo hợp đồng.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách vận chuyển áp dụng cho:

  • Khách hàng mua hàng trực tiếp từ công ty
  • Đối tác, doanh nghiệp ký kết hợp đồng mua bán
  • Các giao dịch phát sinh thông qua website: www.vietgateltd.com.vn

3. Khu vực giao hàng

Công ty cung cấp dịch vụ giao nhận trong các phạm vi:

3.1. Trong nước

  • Giao hàng trên toàn quốc
  • Ưu tiên các khu vực: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh có hệ thống logistics thuận lợi

3.2. Quốc tế

  • Xuất khẩu hàng hóa theo hợp đồng thương mại
  • Giao hàng theo điều kiện Incoterms (nếu áp dụng)
  • Thị trường: tùy theo đơn hàng và thỏa thuận cụ thể

4. Phương thức giao hàng

Công ty áp dụng các phương thức giao nhận linh hoạt:

  • Giao hàng tại kho của công ty
  • Giao hàng tại địa điểm do khách hàng chỉ định
  • Thuê đơn vị vận chuyển thứ ba (logistics)
  • Giao hàng theo điều kiện FOB, CIF, EXW (đối với xuất khẩu)

5. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng được xác định cụ thể trong hợp đồng hoặc báo giá
  • Phụ thuộc vào:
    • Khoảng cách địa lý
    • Khối lượng hàng hóa
    • Điều kiện vận chuyển
  • Công ty sẽ thông báo trước cho khách hàng về thời gian dự kiến

6. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên:

  • Khoảng cách giao hàng
  • Khối lượng, kích thước hàng hóa
  • Hình thức vận chuyển
  • Điều kiện giao hàng

👉 Chi phí có thể:

  • Bao gồm trong giá hàng hóa
  • Hoặc tính riêng theo thỏa thuận

Tất cả chi phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi giao dịch.

7. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

7.1. Trách nhiệm của công ty

  • Chuẩn bị hàng hóa đúng theo thỏa thuận
  • Đóng gói phù hợp với đặc tính hàng hóa
  • Bàn giao hàng hóa đúng thời gian và địa điểm

7.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác
  • Bố trí nhân sự nhận hàng
  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận

8. Kiểm tra và nhận hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Kiểm tra số lượng, chủng loại, tình trạng hàng hóa khi nhận
  • Ký xác nhận biên bản giao nhận

Trong trường hợp phát hiện:

  • Thiếu hàng
  • Hư hỏng
  • Sai chủng loại

9. Xử lý sự cố trong vận chuyển

Trong quá trình vận chuyển, nếu xảy ra các sự cố:

  • Hàng hóa bị hư hỏng
  • Mất mát
  • Giao chậm

Công ty sẽ phối hợp với các bên liên quan để:

  • Xác minh nguyên nhân
  • Đưa ra phương án xử lý: đổi hàng, bù hàng hoặc thỏa thuận bồi thường

10. Trường hợp chậm trễ giao hàng

Việc giao hàng có thể bị chậm trong các trường hợp:

  • Điều kiện thời tiết bất lợi
  • Sự cố vận chuyển hoặc logistics
  • Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chính sách…)

Công ty sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng và phối hợp xử lý.

11. Điều kiện chuyển giao rủi ro

  • Rủi ro đối với hàng hóa được chuyển giao cho khách hàng kể từ thời điểm:
    • Khách hàng ký nhận hàng
    • Hoặc theo điều kiện giao hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng

12. Đóng gói hàng hóa

  • Hàng hóa được đóng gói phù hợp với:
    • Đặc tính sản phẩm (nông sản, kim loại…)
    • Điều kiện vận chuyển
  • Đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển

13. Liên hệ hỗ trợ giao nhận

Trong trường hợp cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ:

THÔNG TIN DOANH NGHIỆP

  • Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ VIETGATE
  • Mã số thuế: 0110836421
  • Địa chỉ: Tầng 6, Tòa Plaschem, 562 Nguyễn Văn Cừ, P. Bồ Đề, Q. Long Biên, TP. Hà Nội
  • Website: www.vietgateltd.com.vn
  • Email: info@vietgateltd.com.vn